FAQ

1. Selecciona el sabor de tu Ramen Kit:  haz click en el sabor elegido y elije cuántos quieres y pulsa  en “Agregar al carrito” para incorporarlo a tu compra. Si quieres pedir otro Ramen Kit de otro sabor, realiza la misma operativa.
2. Ver carrito:  Aquí podrás ver en pantalla los productos que has añadido, las unidades de cada uno con el precio individual y el precio total.
3. Finalizar pedido: para finalizar el pedido, entrarás en el checkout,  ahora es el momento de introducir todos los datos necesarios para poder realizarte el envío.
4. Confirmación de datos: revisa que todos los datos que has introducidos son correctos para la llegada del envío. RAMEN KAGURA no se responsabiliza de los errores introducidos manualmente por el cliente que puedan afectar o crear error en la entrega del pedido.
5. Pasarela de pago: introduce los datos de tu tarjeta de crédito para poder finalizar la compra.
6. Confirmación: En un plazo máximo de 3 días laborables desde la realización del pago, recibirás un correo electrónico confirmando el pedido y el desglose de este. Asimismo, recomendamos guardar una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por RAMEN KAGURA por correo electrónico. Durante todo el proceso podrás ver el desglose de precio base, IVA y gastos de envío.
7. Envío: recibirás tu Ramen Kit en la dirección de entrega facilitada a través de SEUR FRÍO. Los envíos se realizan de lunes a jueves no festivos, siendo las entregas de martes a viernes no festivos. No se realizan envíos ni entregas durante los fines de semana o los festivos. RAMEN KAGURA no se responsabiliza de cualquier cambio realizado por el cliente en la dirección de entrega una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones. Cualquier incidencia derivada de este tipo de modificaciones ajena a RAMEN KAGURA NO SERÁ OBJETO DE DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO.
8. Caducidad del producto: Al tratarse de un producto fresco puedes guardarlo en el frigorífico un máximo de siete días desde la fecha de elaboración del producto indicada en el interior del paquete. Si lo prefieres, puedes congelar todo el contenido exceptuando el huevo y la cebolleta, por un máximo de seis meses.

Para realizar cualquier compra en shop.ramenkagura.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad. Además, será preciso que el cliente se registre en shop.ramenkagura.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a RAMEN KAGURA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de RAMEN KAGURA.